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1ღღ◈ღ、善于分析ღღ◈ღ、总结ღღ◈ღ、判断ღღ◈ღ;善于从整体把握事物ღღ◈ღ,逻辑思维能力强ღღ◈ღ;2ღღ◈ღ、抽象思维能力强ღღ◈ღ,善于将事情概念化ღღ◈ღ,善于从中推断出原则或预测趋势ღღ◈ღ;3ღღ◈ღ、责任感强ღღ◈ღ,勤奋务实ღღ◈ღ,乐于接受批评接受挑战不断完善自己ღღ◈ღ;4ღღ◈ღ、适应环境能力以及抗压能力强ღღ◈ღ,ღღ◈ღ,坚持“不难要你干嘛”“山不过来我就过去”等理念ღღ◈ღ,结果导向为目标
1ღღ◈ღ、能服从ღღ◈ღ、能付出ღღ◈ღ、能坚持ღღ◈ღ、能学习ღღ◈ღ、敢挑战ღღ◈ღ。2ღღ◈ღ、精通 OTA 运营必发官方ღღ◈ღ,已考取美团营销师ღღ◈ღ、携程运营师ღღ◈ღ,善于数据分析ღღ◈ღ。3ღღ◈ღ、5年酒店经验ღღ◈ღ、3年以上连锁酒店店长任职经历ღღ◈ღ,丰富的门店整体运营ღღ◈ღ、团队管理经验4ღღ◈ღ、擅长内务管理ღღ◈ღ、工程维修ღღ◈ღ、住哲系统操作ღღ◈ღ。5ღღ◈ღ、对客诉处理ღღ◈ღ、宾客沟通ღღ◈ღ、部门检查ღღ◈ღ、员工培训得心应手ღღ◈ღ。6ღღ◈ღ、有门店筹建经验ღღ◈ღ、擅长前厅ღღ◈ღ、客房管理ღღ◈ღ。
从业背景:近11年的前厅从业经验ღღ◈ღ,其中9年的前厅管理经验千术光盘ღღ◈ღ,有过4次团队搭建的经验ღღ◈ღ。在团队建设和团队稳定性上有比较强的能力(人员年流失率控制在10%以下)
沟通协调:沟通协调能力强ღღ◈ღ,系统内能够同酒店内其他部门加强合作优化工作流程和提升服务稳定性ღღ◈ღ,合理解决客人所提需求ღღ◈ღ。系统外能够直接处理各类客人投诉问题ღღ◈ღ,提升宾客的满意度ღღ◈ღ、和政府相关部门有效沟通处理酒店日常事宜ღღ◈ღ。
逻辑分析:具备数据挖掘及数据分析能力ღღ◈ღ,善于从复杂的问题中发现关键点ღღ◈ღ,有效梳理及解决和预防问题为远期的经营性管理打下有效的基础ღღ◈ღ。
运营管理能力:OTA运营ღღ◈ღ、收益管理ღღ◈ღ,绩效考核奖惩机制必发官方ღღ◈ღ,擅长大型团队和VIP的接待ღღ◈ღ、成本管理ღღ◈ღ、维护客户关系和处理客诉ღღ◈ღ、对细节不断提升ღღ◈ღ,员工的培训考核和关怀ღღ◈ღ,风险控制管理ღღ◈ღ,培训体系和人员架构体系建立ღღ◈ღ,人效预测以及职级职等的管理上有丰富的经验ღღ◈ღ,能制定合理的管理制度同团队共同成长ღღ◈ღ。
本人性格开朗ღღ◈ღ、为人诚恳ღღ◈ღ、富有执行力并拥有较强的团队管理能力和沟通协调能力ღღ◈ღ,能较好的调整自己的状态适应不同的工作环境ღღ◈ღ。
善于激发员工潜能和创造力ღღ◈ღ,主张共同执行监督ღღ◈ღ、共同提高的原则ღღ◈ღ,先下属理解而后共同与下属执行的做法ღღ◈ღ。
在连锁品牌酒店8年多的工作经历ღღ◈ღ,历经了筹建和在营不同酒店的管理以及总部培训经理的任职ღღ◈ღ,使我在酒店运营ღღ◈ღ、培训ღღ◈ღ、客户管理以及市场开拓方面积累了丰富的经验ღღ◈ღ。
工作背景ღღ◈ღ:北二外国际经济与贸易本科+洛桑酒店管理学院(酒店管理专业全球第一)全球泛酒店商业硕士毕业ღღ◈ღ,第一太平戴维斯ღღ◈ღ、海南日报工作背景ღღ◈ღ,阿里巴巴ღღ◈ღ、戴姆勒实习背景ღღ◈ღ,具备国际视野适应全球性工作团队ღღ◈ღ,办公软件操作熟练ღღ◈ღ。
核心优势ღღ◈ღ:拥有酒店及房地产业投资分析ღღ◈ღ、产业研究ღღ◈ღ、市场调研等相关经验ღღ◈ღ;逻辑推理与数据洞察能力突出ღღ◈ღ,善于采用收益法ღღ◈ღ、重制成本法ღღ◈ღ、市场比较法千术光盘ღღ◈ღ、假设开发法等方法ღღ◈ღ,通过数据透视表ღღ◈ღ、Vlookup等ღღ◈ღ,将数据分析运用到用户运营ღღ◈ღ、市场调研ღღ◈ღ、财务测算ღღ◈ღ、可行性分析等工作中ღღ◈ღ,结合不同业务场景ღღ◈ღ,实现商业价值转化ღღ◈ღ。
组织协调ღღ◈ღ:擅长多元关系处理ღღ◈ღ,对外与客户建立工作联络形成常态沟通ღღ◈ღ,对内协同跨部门的沟通与协作ღღ◈ღ,共同支持业务顺利开展ღღ◈ღ。
本人在专业追求上勤勤勉勉ღღ◈ღ,前后通过证券从业资格证ღღ◈ღ、银行从业资格ღღ◈ღ,利用知识训练投资行为ღღ◈ღ,暑假积极参与银行实习ღღ◈ღ,有一定的金融知识基础ღღ◈ღ。同时ღღ◈ღ,本人性格诚恳ღღ◈ღ,从小参与班级和学生会建设ღღ◈ღ,有良好的团结协作能力ღღ◈ღ。在课余时间ღღ◈ღ,本人热心社会活动ღღ◈ღ,曾经担任广州市“世界航运大会”会务礼宾志愿者和“大夫山慈善公益行”参与者ღღ◈ღ。根据本人喜欢实践专业知识ღღ◈ღ、亲近人群的性格特点ღღ◈ღ,我打算首先在培训期间ღღ◈ღ,立足基层岗位ღღ◈ღ,熟悉各项业务ღღ◈ღ,积累基层经验ღღ◈ღ,成为独当一面的银行职员ღღ◈ღ。同时ღღ◈ღ,业余时间研究理论知识充电ღღ◈ღ,考取经管类证书和外语资格证书ღღ◈ღ,为后期定岗发展做好硬件准备ღღ◈ღ。若未来有机会则到海外锻炼工作ღღ◈ღ。
本人具有吃苦耐劳的能力ღღ◈ღ,办事稳重ღღ◈ღ,讲求效率ღღ◈ღ,实事求是ღღ◈ღ,工作积极主动ღღ◈ღ,为人正直忠诚ღღ◈ღ,性格开朗ღღ◈ღ、有强烈的进取心和事业心ღღ◈ღ,并具有高度责任感和服务意识ღღ◈ღ。 能够与各部门同事友好合作ღღ◈ღ,并具备良好的 沟通协调组织能力和领导能力,以及培训技巧ღღ◈ღ。由于本人一直本着换位思考问题和服务创新的态度ღღ◈ღ,多次得到 顾客与各层次领导的好评ღღ◈ღ。望以我的工作激情与工作表现ღღ◈ღ,能够换取公司领导的满意ღღ◈ღ,相信公司会给我展现自我和协助发展的机会ღღ◈ღ。
六年的酒店从业经验ღღ◈ღ,熟悉各部门的运作流程和标准ღღ◈ღ,有良好的服务意识ღღ◈ღ,熟悉和制定酒店的发展方向ღღ◈ღ,营销策划ღღ◈ღ,团队组建ღღ◈ღ,成本的控制ღღ◈ღ;维护客人与酒店的关系ღღ◈ღ。监管酒店各部门的服务质量ღღ◈ღ,为人诚实可靠ღღ◈ღ。
缺点ღღ◈ღ:较真ღღ◈ღ,执着ღღ◈ღ,只要事情做不好我会把所有责任都往我身上揽ღღ◈ღ。 优点ღღ◈ღ: 能够随机应变的处理各种突发事件ღღ◈ღ! 能够快速融入各种人群ღღ◈ღ! 思想靠前ღღ◈ღ,思维活跃ღღ◈ღ!人生格言ღღ◈ღ:一个事业的成就与高度ღღ◈ღ,往往和执行者的想象力和思维格局有关ღღ◈ღ。
5年的度假村酒店的工作经验ღღ◈ღ,熟悉预定部门的运作及管理模式ღღ◈ღ。时间观念强千术光盘ღღ◈ღ,实事求是ღღ◈ღ。团队意识较强ღღ◈ღ,善于发掘员工的特长ღღ◈ღ,培养员工的上进心ღღ◈ღ。在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验ღღ◈ღ,有敏锐的洞察力ღღ◈ღ,善于处理人际关系ღღ◈ღ。掌握预定系统的专业领域知识和技巧ღღ◈ღ,接受新事物的能力强ღღ◈ღ,并有很强的适应能力ღღ◈ღ。应变能力及领悟能力强千术光盘ღღ◈ღ,具备独立处理问题的能力ღღ◈ღ。
爱学习ღღ◈ღ、求上进ღღ◈ღ、有能力ღღ◈ღ、有野心ღღ◈ღ。四个词来评价自己ღღ◈ღ,同时也是四个阶段ღღ◈ღ,如果你懂ღღ◈ღ,那么我们就是一种人ღღ◈ღ。
本人从事酒店行业,对酒店这行业也比较了解ღღ◈ღ,特别是礼宾部的各项操作等业务知识ღღ◈ღ,操作等都非常熟练ღღ◈ღ。擅长与客人交流ღღ◈ღ,能保持与客人的长期沟通ღღ◈ღ,协助酒店接待社会各界人士以及政府领导ღღ◈ღ。担任部门培训大使ღღ◈ღ,负责礼宾部员工培训工作ღღ◈ღ。 在从事金融行业ღღ◈ღ,本人也可以有效的完成领导布置的工作任务ღღ◈ღ,认真负责ღღ◈ღ,能吃苦耐劳ღღ◈ღ。熟练使用PPTღღ◈ღ、EXCElღღ◈ღ、WORD等办公软件ღღ◈ღ。在未来的工作中我将以充沛的精力ღღ◈ღ,刻苦钻研的精神来努力工作ღღ◈ღ,稳定的提高自己的工作能力ღღ◈ღ,与企业同步发展ღღ◈ღ!
我是一个阳光ღღ◈ღ、务实ღღ◈ღ、积极向上的年轻人ღღ◈ღ。敏锐的洞察能力ღღ◈ღ,往往使我能在工作中率先发现问题ღღ◈ღ。善于发现工作中的不足ღღ◈ღ,具备不断完善工作细节的能力ღღ◈ღ。有5年以上的度假村酒店预订部工作经验ღღ◈ღ,一直是经理ღღ◈ღ、总监的得力助手ღღ◈ღ,协助解决日常中的疑难和分担压力ღღ◈ღ。追求细致ღღ◈ღ,力臻完美是我工作中不懈的追求ღღ◈ღ。在酒店业这个服务行业中ღღ◈ღ,我始终认为能站在客人的角度出发ღღ◈ღ,真诚地为客人思考ღღ◈ღ,是解决问题的关键ღღ◈ღ。团队合作精神以及人际交往能力ღღ◈ღ,使我能在工作中耐心倾听部门员工对日常工作的意见和建议ღღ◈ღ,协助处理部门内部问题及矛盾ღღ◈ღ,确保各成员工作期间和谐相处ღღ◈ღ。任职期间ღღ◈ღ,同时管理集团旗下5间酒店预定部的工作ღღ◈ღ,多次成功处理客人的投诉并获得表扬信ღღ◈ღ。此外ღღ◈ღ,不断学习参与培训课程并成功获发证书必发官方ღღ◈ღ。数据化管理是我追求的方向ღღ◈ღ,已掌握数据统计ღღ◈ღ、分析等多项技能ღღ◈ღ。
03年大学毕业开始踏入酒店行业ღღ◈ღ,从酒店的一名学校实习生成长至酒店的总经理ღღ◈ღ,17年的工作经验和社会实践让本人不断在行业中得到学习成长ღღ◈ღ,虽然不能成为行业中最成功最优秀的一名职业经理人ღღ◈ღ,但一步一个脚印和坦率正直的个性让我逐步认识到现代酒店管理更高更新的理念和目标必发官方ღღ◈ღ,我相信ღღ◈ღ,如果任何学校聘用我ღღ◈ღ,我将会以17年的酒店专业与学校酒店教育理论充分结合ღღ◈ღ,创造更多的辉煌和卓越ღღ◈ღ。
我是一个性格开朗ღღ◈ღ,擅于交际ღღ◈ღ,自信阳光ღღ◈ღ,有责任心ღღ◈ღ,对企业负责必发官方ღღ◈ღ,忠实可靠ღღ◈ღ,充满激情正能量满满但又有原则的人ღღ◈ღ,从军十多年ღღ◈ღ,执行力特强ღღ◈ღ,有十年以上单独管理店面经验ღღ◈ღ。愿与企业同生存ღღ◈ღ、共发展ღღ◈ღ,希望找一平台ღღ◈ღ,展示自己才华ღღ◈ღ,实现自己的价值
有四年以上的酒店实际管理经验ღღ◈ღ,分别从事过酒店值班经理ღღ◈ღ、销售经理ღღ◈ღ、酒店总经理助理ღღ◈ღ、酒店总经理ღღ◈ღ。担任总经理助理时配合总经理完成酒店各项营业指标及网评把控ღღ◈ღ。 担任酒店总经理后一直是区域经理的得力助手ღღ◈ღ,任职期间筹备一个酒店运营上线ღღ◈ღ。
我是丁泽锋ღღ◈ღ,一个酒店人ღღ◈ღ。17岁来到加拿大上学ღღ◈ღ,17年来到加拿大最有名的旅游胜地班夫国家公园ღღ◈ღ。酒店ღღ◈ღ,旅游ღღ◈ღ,餐饮业均有涉及ღღ◈ღ。做过酒店前台ღღ◈ღ,餐馆服务员ღღ◈ღ,酒吧bartenderღღ◈ღ。用了4个月从基础层升到了管理层ღღ◈ღ。有着很强的学习能力ღღ◈ღ,自律性和把控部门的能力ღღ◈ღ。
善于处理危机或突发事件的能力 能够站在企业改革与发展的高度ღღ◈ღ,对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想ღღ◈ღ、建设性的意见或建议ღღ◈ღ,保持上下统一对内要以团结为己任ღღ◈ღ,乐于倾听不同意见ღღ◈ღ,重视情感沟通ღღ◈ღ,在坚持原则的前提下ღღ◈ღ,把“一班人”紧紧地凝聚在一起有厅前厅后的能力
待人真诚热情ღღ◈ღ、为人随和ღღ◈ღ、善于沟通千术光盘ღღ◈ღ、有良好的人际关系和很强的适应能力ღღ◈ღ,工作认真负责ღღ◈ღ、踏实肯干ღღ◈ღ、具有较强的团 体协作精神和独立的工作能力ღღ◈ღ,有很强的责任心和工作干劲ღღ◈ღ,不惧挑战ღღ◈ღ,有一定的亲和力及管理能力ღღ◈ღ,思维灵活ღღ◈ღ,反应 快ღღ◈ღ,接受能力强ღღ◈ღ,字迹工整ღღ◈ღ。在酒店多年的工作经历ღღ◈ღ,使我在酒店运营ღღ◈ღ、客户管理以及市场开拓方面积累了丰富的经验ღღ◈ღ。
本科酒店管理专业ღღ◈ღ,获得Academy Scholarship和Excellence Scholarship 各2000磅的奖学金ღღ◈ღ。本人具备扎实的专业基础ღღ◈ღ,为每一门课制定学习计划ღღ◈ღ,业余时间经常参加聚集ღღ◈ღ,工作态度脚踏实地ღღ◈ღ。熟练掌握MS办公软件ღღ◈ღ,例如wordღღ◈ღ、excelღღ◈ღ、PowerPoint的基本操作技巧ღღ◈ღ。有熟练的英语交流能力ღღ◈ღ,具备一定的英语听说读写能力ღღ◈ღ,能够满足工作需求ღღ◈ღ。能够专注于最重要和最紧急的任务ღღ◈ღ,擅长对时间的合理分配与运用ღღ◈ღ。
三年中在师友的教益及个人努力下ღღ◈ღ,具备扎实的专业基础知识ღღ◈ღ。现已毕业到外地学习更多东西充实自己并且培养自己多方面技能ღღ◈ღ。工作认真负责,不推卸责任;能承受工作中的压力;工作上可以独当一面;?具有团队精神ღღ◈ღ,能与同事,其它部门积极配合,公司利益至上; 服从性好,能与上司保持良好的沟通ღღ◈ღ,且好学上进,不断提高工作能力ღღ◈ღ。
拥有约6年的酒店营销活动运营的经验ღღ◈ღ,可独立策划ღღ◈ღ,执行营销活动ღღ◈ღ。例如每年的酒店节ღღ◈ღ,公司周年庆活动ღღ◈ღ,睡遍全世界项目活动ღღ◈ღ,北海道旅游局补贴活动等都是独立完成活动运营工作ღღ◈ღ。适应能力强ღღ◈ღ,有一定的社交能力ღღ◈ღ,愿意通过学习提升自己ღღ◈ღ,有着较强的项目把控能力ღღ◈ღ,与技术研发ღღ◈ღ,市场部ღღ◈ღ,及各个部门都有着很好的合作关系ღღ◈ღ。有较好的读写能力ღღ◈ღ,也可熟练使用excelღღ◈ღ,ppt等办公软件ღღ◈ღ;目前也在通过自学考去提升学历ღღ◈ღ,未来还会继续进修工作中需加强的专业ღღ◈ღ。
● 认线年我利用课余时间在必胜客餐厅进行实习ღღ◈ღ,在实习期间ღღ◈ღ,能很好地与顾客交流ღღ◈ღ,及时了解顾客的要求并提供服务ღღ◈ღ。● 团队合作意识强ღღ◈ღ。在担任组织部干事一职时ღღ◈ღ,能认真听取上级的工作要求ღღ◈ღ,与其他干事合作按时完成任务ღღ◈ღ。● 不畏艰辛ღღ◈ღ,抗压能力强ღღ◈ღ。曾在文昌做海南岛过夜游客问卷调查ღღ◈ღ,能适应户外工作ღღ◈ღ,面对各色各类的人群时也能有良好的心态ღღ◈ღ。
酒店管理专业ღღ◈ღ,毕业后在澳门新葡京米其林一星大厨餐厅工作ღღ◈ღ,餐饮经验两年ღღ◈ღ,我认为我的优点是ღღ◈ღ:服务意识强烈ღღ◈ღ,人际沟通ღღ◈ღ,协调能力强ღღ◈ღ,能从客户角度出发ღღ◈ღ,做好本职工作ღღ◈ღ,熟练西餐服务技能ღღ◈ღ。现在在一家葡萄酒文化推广中心学习千术光盘ღღ◈ღ,担任品酒师助理ღღ◈ღ。现工作虽然经历少ღღ◈ღ,但相信若有机会与前辈共同工作ღღ◈ღ,一定会努力成长共同进步ღღ◈ღ!
本人性格热情开朗ღღ◈ღ,待人友好ღღ◈ღ,为人诚实谦虚ღღ◈ღ。工作勤奋ღღ◈ღ,认真负责ღღ◈ღ,能吃苦耐劳ღღ◈ღ,尽职尽责ღღ◈ღ,有耐心ღღ◈ღ。具有亲和力ღღ◈ღ,平易近人ღღ◈ღ,善于与人沟通ღღ◈ღ。学习刻苦认真ღღ◈ღ,成绩优秀ღღ◈ღ,名列前茅ღღ◈ღ。品学兼优ღღ◈ღ,连续三年获得学院奖学金ღღ◈ღ。曾担任系学生会部长ღღ◈ღ,此外ღღ◈ღ,还积极参加课外文体活动ღღ◈ღ,各种社会实践活动和兼职工作等ღღ◈ღ,以增加自己的阅历ღღ◈ღ,提高自己的能力ღღ◈ღ。在工作中体会办事方式ღღ◈ღ,锻炼口才和人际交往能力ღღ◈ღ。学院在平时学校生活中ღღ◈ღ,做过很多兼职ღღ◈ღ。
本人性格开朗ღღ◈ღ、稳重ღღ◈ღ、有活力ღღ◈ღ,待人热情ღღ◈ღ、真诚ღღ◈ღ;对待工作认真负责ღღ◈ღ,善于沟通ღღ◈ღ、协调有较强的组织能力与团队精神ღღ◈ღ;乐观上进ღღ◈ღ、有爱心并善于施教并行ღღ◈ღ;勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质ღღ◈ღ。在未来的工作中ღღ◈ღ,我将以充沛的精力ღღ◈ღ,刻苦钻研的精神来努力工作ღღ◈ღ,稳定地提高自己的工作能力ღღ◈ღ,与企业同步发展ღღ◈ღ。
热心ღღ◈ღ、善良ღღ◈ღ、上进心强是我对自己的总结ღღ◈ღ。很幸运大学选择并学习了我感兴趣的专业—酒店管理‘工作上能够认真负责ღღ◈ღ、勇于承担任务和责任ღღ◈ღ,并且能够快速接受学习新知识和快速适应新环境ღღ◈ღ,且具有较强语言表达能力ღღ◈ღ,熟悉office办公软件ღღ◈ღ,校内带头组织过多次大型活动ღღ◈ღ,具有良好的团队合作精神和综合素质ღღ◈ღ。业余时间我也积极参加志愿者活动ღღ◈ღ,不仅理论知识在实践中得到升华ღღ◈ღ,沟通协作及承受能力也得到了提高ღღ◈ღ。